1. Warum können zwei HDMI-Displays nicht gleichzeitig angezeigt werden?
a) Prüfe die Leistung der Grafikkarte deines Laptops oder frage beim Hersteller nach, ob das gleichzeitige Erweitern auf zwei Displays unterstützt wird; b) Prüfe die Energieverwaltungseinstellungen. In den Energieoptionen kannst du den Energiesparplan anpassen und „Hohe Leistung“ oder eine ähnliche Einstellung auswählen; c) Prüfe die Anzeigeeinstellungen. Unter Windows musst du zu den „Anzeigeeinstellungen“ gehen, um das Display zu konfigurieren. Stelle sicher, dass du den Anzeigemodus auf „Diese Anzeigen erweitern“ eingestellt hast und nicht auf „Desktop nur auf 1 anzeigen“ oder „Desktop nur auf 2 anzeigen“; d) MacBook unterstützt nur den SST-Modus. Wenn der Farbraum der beiden HDMI-Bildschirme unterschiedlich ist, kann dies zu einer Einzelbildschirmausgabe führen. Es wird empfohlen, die an HDMI1 und HDMI2 angeschlossenen Geräte zu tauschen; e) Mobiltelefone und iPads unterstützen nur die Einzelbildschirmanzeige, aber keine Dual-Bildschirmanzeige; es wird empfohlen, bei der Verwendung von Mobiltelefonen und iPads zuerst eine Verbindung zu HDMI2 herzustellen.
2. Warum kann der Laptop nicht über die PD-Schnittstelle aufgeladen werden oder lädt nur langsam?
a. Bitte bestätige, ob die USB-C-Schnittstelle des Laptops die Ladefunktion unterstützt. Wenn dein Computer eine DC-Schnittstelle verwendet, schließe bitte das Original-Netzteil an. b. Wenn dein Computer langsam lädt, verwende bitte das Original-Netzteil des Computers oder ein Ladegerät mit über 65 W.
3. Wie kann ich vorgehen, wenn mein Monitor nichts anzeigt?
a. Stelle sicher, dass der USB-C-Anschluss deines Laptops die Videoausgabe unterstützt; b. Reduziere die Auflösung oder Bildwiederholrate deines Monitors; c. Verwende ein anderes HDMI-Kabel mit hohem Standard.
4. Warum zeigen beide Monitore dasselbe Bild an, wenn ich mit dem Mac zwei Monitore anschließe?
MacBooks unterstützen nur den SST-Modus. Im erweiterten Modus zeigen zwei Monitore dasselbe Bild an; Windows unterstützt den MST-Modus. Im erweiterten Modus können zwei Monitore unterschiedliche Bilder anzeigen (Prozessoren müssen der 4. Generation oder höher entsprechen, und Grafikkarten, Systeme und externe Monitore müssen DP1.2 und höher unterstützen)
5. Warum trennt sich das externe USB-C/A-Gerät?
a. Die Leistung des externen Geräts sollte 10 W nicht überschreiten. Wenn du mehr als zwei Geräte mit hoher Leistung gleichzeitig anschließt, solltest du zuerst das PD-Ladegerät zur Stromversorgung anschließen; b. Wenn das Produkt gleichzeitig mit einer kabellosen Maus und anderen USB-3.0-Geräten verbunden ist, kann die kabellose Maus in einer Entfernung von etwa 0,4 Metern verwendet werden; c. Wenn dein Computersystem Windows 11 ist, überprüfe bitte die Energieverwaltungseinstellungen des Laptops und stelle sicher, dass sie so eingestellt sind, dass die Leistung im Akkubetrieb nicht eingeschränkt wird.
