1. Varför kan inte två HDMI-skärmar visas samtidigt?
a) Kontrollera laptopens grafikkortsprestanda eller fråga datortillverkaren om den stöder att utöka två skärmar samtidigt; b) Kontrollera inställningarna för strömhantering. I energialternativen kan du justera energischemat och välja "Hög prestanda" eller liknande inställningar; c) Kontrollera skärminställningarna. I Windows behöver du gå till "Skärminställningar" för att konfigurera skärmen. Se till att du har ställt in visningsläget till "Utöka dessa skärmar" i stället för "Visa skrivbordet endast på 1" eller "Visa skrivbordet endast på 2"; d) Macbook stöder endast SST-läge. Om färgomfånget skiljer sig mellan de två HDMI-skärmarna kan det orsaka utmatning till en enda skärm. Vi rekommenderar att du byter de enheter som är anslutna till HDMI1 och HDMI2; e) Mobiltelefoner och iPads kan bara stödja visning på en skärm, inte på två skärmar; Vi rekommenderar att du ansluter till HDMI2 först när du använder mobiltelefoner och iPads.
2. Varför kan inte laptopen laddas via PD-gränssnittet, eller varför laddas den långsamt?
a. Kontrollera att laptopens USB-C-gränssnitt stöder laddningsfunktionen. Om datorn använder ett DC-gränssnitt ska du ansluta originaladaptern. b. När datorn laddas långsamt ska du använda datorns originaladapter eller en laddare på över 65 W.
3. Hur felsöker jag om min skärm inte visar någon bild?
a. Kontrollera att laptopens USB-C-port stöder videoutgång; b. Sänk skärmens upplösning eller uppdateringsfrekvens; c. Byt till en annan HDMI-kabel av hög standard.
4. När jag ansluter till 2 skärmar med Mac, varför visar båda skärmarna samma bild?
Macbooks stöder endast SST-läge. I utökat läge visar två skärmar samma bild; Windows stöder MST-läge. I utökat läge kan två skärmar visa olika bilder (datorprocessorn måste vara av 4:e generationen eller högre, och grafikkort, system och externa skärmar måste stödja DP1.2 och högre)
5. Varför kopplas den externa USB-C/A-enheten från?
a. Vi rekommenderar att den externa enhetens effekt inte överstiger 10 W. Om fler än två enheter med hög effekt ansluts samtidigt rekommenderar vi att du först ansluter PD-laddaren för strömförsörjning; b. När produkten är ansluten till en trådlös mus och andra USB 3.0-enheter samtidigt kan den trådlösa musen användas på ett avstånd av cirka 0,4 meter; c. Om ditt datorsystem är Windows 11, kontrollera inställningarna för strömhantering på den bärbara datorn och se till att de inte begränsar prestandan i batteriläge.
